当前位置:首页 > 非紧急救助 > 我爱我家
“我爱我家”总第400期
2018-06-29

说明: C:\Users\Administrator\Documents\Tencent Files\925390820\Image\C2C\G(LFQHT[L}(VCDB@NW%9WLO.jpg

这事儿解决了

井盖丢失无围挡 及时解决除隐患

   追踪报道

68日,本报报道了茶棚西路北段东侧园外园茶棚公园内井盖丢失的问题。据市民反映,茶棚西路北段东侧10米园外园茶棚公园内一井盖丢失,周围无任何围挡标志,井内没有水但很深,存在安全隐患,市民致电希望相关部门能帮助解决井盖丢失的问题。

区非紧急救助服务中心接到案件后,立即将案件转派至四季青镇,四季青镇立刻联系玉泉村村委会,随即玉泉村村委会派出工作人员到现场进行查看。经工作人员核实,该处确实存在井盖丢失的情况。问题核实后,四季青镇立刻派出工作人员对丢失的井盖进行更换工作,同时已将丢失井盖的井口修复完毕,并且在周边用水泥填平。目前问题已经得到解决。

井盖丢失的问题得到解决,安全隐患得到了消除。市民对相关部门的快速有效处理表示认可。同时,工作人员表示会定期巡查,发现类似问题及时解决。(李宇唯)

有线电视无信号 市民求助待维修

   问题反映

近日,市民向区政府热线“96181”反映,自家家中有线电视信号出现故障,自己没有欠费,但电视画面经常中断,导致正常观看,希望相关部门能帮助解决有线电视无信号的问题。

记者接到市民反映后,来到位于上庄镇261医院家属院8号楼的市民家中查看,发现市民家中的电视确实无法正常接收信号,电视画面处于中断状态。市民向记者反映:“家里的电视是上庄镇有线电视,是上庄文化管理中心提供的,目前不存在欠费情况,不清楚具体没信号的原因,希望相关部门能够尽快解决这个问题。”

针对此情况,区非紧急救助服务中心立即将案件转派至上庄镇进行核实处理。工作人员表示会尽快至现场核实情况,情况确认后,将采取措施解决有线电视无信号的问题。(李宇唯)

    民情我来看

201864日至610日,区非紧急救助服务中心收到各类来电3514件,与上周相比减少269件。其中:群众诉求(包括:城市管理部件、城市管理事件、社会管理与服务类)2364件、企业来电咨询169件、公共服务咨询958件、建议18件、表扬5件。

一、群众诉求的主要情况

本周共受理群众诉求2364件,占受理总数的67.27 %。其中,社会管理与服务1483件,占62.73%;城市管理事件653件,占27.62%;城市管理部件228件,占9.65%。诉求热点问题主要集中在物业管理、违法建设、教育、其他、供水问题等方面。

二、企业来电咨询的主要情况

本周共受理企业咨询169件,占受理总数的4.81%。其中,咨询人力社保业务98件,占57.99%;工商业务22件,占13.02%;核心区业务15件,占8.88%;其他34件,占20.11%。企业咨询热点主要是专项资金、新参保业务、缴费基数、缴费证明、工作居住证等方面。

  网格惠民

道路破损车难行及时填补保平整

日前,厂洼一社区网格员在巡查中发现,厂洼街与半壁街交叉路口向东170,厂洼街有道路破损现象,导致来往车辆颠簸难行。

厂洼一社区网格员立即将案件上报,区城管委在接到案件后前往该道路核查,路面确实存在破损问题,问题核实后,区城管委立刻派出相关人员到现场,随后对破损路面进行了填补工作,目前问题已解决。

道路破损的问题解决后,道路通行质量显著提高。工作人员表示将做好道路养护工作,发现问题及时处理。(李宇唯)